לקוחה יקרה, תודה שרכשת SHIMMER !
אנו עושות מאמצים רבים כדי להעניק לך חוויה רכישה מושלמת ע”י רכישת פריטים איכותיים ואופנתיים המיוצרים מהבדים ומחומרי הגלם הטובים ביותר ללא פשרות ובייצור כחול-לבן.
אם מסיבה כלשהיא את מעוניינת להחליף או להחזיר את הפריט אנחנו נסייע לך על מנת שהתהליך יהיה נוח וקל במידת האפשר, וכבר מחכות לראות אותך בפעם הבאה.
שמרית וצוות SHIMMER
מדיניות משלוחים:
שליח עד הבית– עד 7 ימי עסקים מרגע אישור התשלום ע”י חברת האשראי ולא כולל את יום ההזמנה, בעלות של 30 ש”ח (בשל המצב יתכנו עיכובים באספקה).
בקניית פריט מעל 499 ₪- משלוח ללא עלות.
איסוף עצמי ממשרדינו – ניתן לאסוף את ההזמנה מהמשרדים שלנו, ללא עלות ובתאום מראש, בכתובתנו: ההסתדרות 3, פתח תקווה.
ניתן לאסוף את ההזמנה עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, לאחר מכן הפריט יחזור למלאי ושובר זיכוי ישלח אל הלקוחה לכתובת המייל שסיפקה בהזמנה.
מדיניות החזרות והחלפות:
החלפת פריט מתבצעת עד 14 ימים מיום קבלת הפריט. אולם, פריט שנרכש במבצע / סייל ניתן יהיה להחליפו עד 5 ימים מיום קבלת הפריט.
זאת בתנאי שהפריט חדש, שלא נעשה בו כל שימוש, והוחזר נקי, ללא ריח, ללא פגם, לא מכובס ובאריזתו המקורית. יש לוודא שמחוברת אליו התווית המקורית.
יש לעדכן על ביצוע החזרה/החלפה בווצאפ או בטלפון למספר 03-6594443
ביצוע ההחזרה/החלפה אפשרית באחת משתי דרכים:
באמצעות שליח- על מנת להקל עלייך את תהליך ההחלפה, ניתן לבצעה בקלות ובמהירות ע”י שליח אשר יגיע לביתך בעלות 35 ₪, כאשר ימסור לך את הפריט החלופי החדש, ויאסוף ממך את הפריט הקודם. במקרה של החזרה תקוזז עלות המשלוח מהזיכוי.
בהגעה עצמית- ניתן להגיע לסטודיו שלנו ברח׳ ההסתדרות 3, פ״ת- בתיאום מראש בלבד בטלפון או בווצאפ במס’: 03-6594443
החזר כספי:
במידה והפריט נשלח ע”י שליח – החזר כספי יינתן על פריט שישלח אלינו חזרה עד 48 שעות מיום קבלת המוצר (לא יינתן החזר כספי על פריט שהוחלף ועבר פרק זמן זה מרגע קבלת המוצר הראשון שנרכש באתר).
במידה והפריט נרכש באופן פיזי בסטודיו/בנקודת מכירה, החזר כספי יינתן בתוך 48 שעות על פריט שיוחזר באופן פיזי לסטודיו/נקודת מכירה במהלך שעות הפעילות ובתיאום מראש.
ההחזר יינתן על פריט חדש שלא נעשה בו כל שימוש והוחזר נקי, ללא ריח, ללא פגם, לא מכובס ובאריזתו המקורית. יש לוודא שמחוברת אליו התווית המקורית.
במקרה והפריט יגיע שלא באריזתו המקורית/לא נקי/עם פגם וכו׳ יוחזר חזרה לשולח.
כשיגיע הפריט אלינו ניצור איתך קשר על מנת לזכות את אמצעי התשלום בו השתמשת בניכוי 5% דמי ביטול ודמי סליקה או קבלת זיכוי לאתר בסכום המלא לרכישה באתר ללא תוקף, לבחירתך.
עסקה שבוצעה בכרטיס דיירקט לא תזוכה בהחזר כספי, בעד הרכישה ינתן זיכוי למימוש באתר ללא הגבלת תוקף ועל סכום הרכישה המלא.
עדיין יש לך שאלות?
נשמח לעמוד לשירותך בווצאפ וגם בטלפון במס׳ 03-6594443
